l189-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
l189 (l189.onl) তার সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি l189-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই এই নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়। কোনো অংশে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথ ে যোগাযোগ করুন।
আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে চলি। l189-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে সেই বিশ্বাস অক্ষুণ্ণ রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
l189 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া থেকে যা পাওয়া যায়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময় | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে। আপনার তথ্য সংগ্রহ সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে করা হয়।
l189 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।
l189 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার হতে পারে।
উপরোক্ত সব ক্ষেত্রেই আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে। চুক্তির বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা তাদের জন্য নিষিদ্ধ।
l189 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
l189 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
l189 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।
l189-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
l189 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান l189 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
l189 প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার পার্টনার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিবদ্ধভাবে কাজ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। তাদের সেবার ব্যবহারে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে, তবে l189 সর্বদা আপনার স্বার্থ রক্ষায় সচেষ্ট থাকে।
l189 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। এই পেজের শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম দ্রুততার সাথে আপনার বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন। আবেদনের পর নির্দিষ্ট সময়ে তথ্যের সারসংক্ষেপ দেওয়া হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত তা আপডেট করব।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আ পনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার আবেদন করতে পারেন।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা আপনার আবেদন গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।
আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা আটকাতে পারবে না।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ চ্যানেলে হয়। আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সুরক্ষিত থাকে।
রিয়েল-টাইম AI-চালিত সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
মোবাইল OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু রাখুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকবে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ক্লাউড পরিবেশে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ডিজাস্টার রিকভারি নিশ্চিত করা হয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।